2db77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। ভূমিকা ও সংজ্ঞা

2db77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 2db77 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 2db77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
• "পরিষেবা" — 2db77-এর সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা আর্থিক ব্যালেন্স।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম।

2db77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনোটির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

2db77-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের নিয়মাবলি

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের কাগজ

৩। বয়সসীমা ও যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত দায়িত্ব।
• আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তের লঙ্ঘন।

৪। জমা ও উত্তোলন নীতি

2db77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্টের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 2db77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের শর্তাবলী

• জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ ক্রেডিট হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 2db77 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

৫। বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

2db77 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর আওতায় প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়াজারিং (Wagering) শর্ত হলো ১০ গুণ (১০x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

2db77-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার ইতিহাস ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; সর্বশেষ শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
• 2db77 যেকোনো বোনাস প্রদান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬। আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

2db77-এর পরিষেবা সৎ ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৬.১ অনুমোদিত নয় এমন কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের সুবিধা নেওয়া।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা চালিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের বিনিয়োগে বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে বাজি ধরা।

৬.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা, হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা আইনি ব্যবস্থার যোগ্য অপরাধ এবং এটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৭। দায়িত্বশীল খেলা

2db77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

যেকোনো সদস্য নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহারের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৭.২ ডিপোজিট লিমিট

সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সীমা বাড়ানোর জন্য কমপক্ষে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

• নিজের বাজেটের বাইরে বাজি না ধরার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।
• যদি মনে হয় জুয়ার প্রতি আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮। গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

2db77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী (anonymized) ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৯। মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

2db77 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 2db77-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।
• 2db77-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহারের জন্য আলাদা লাইসেন্স প্রয়োজন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের অন্তর্ভুক্ত।

১০। দায়বদ্ধতার সীমা

2db77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অযত্নে বা গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর প্রতারণামূলক বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে হওয়া ক্ষতি।

১১। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

১১.২ 2db77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখি:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অন্যায্যভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে মনে করলে ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করা যাবে।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

2db77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১৩। যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন।